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1. Alcance de esta política
La presente política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, incluyendo:
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navegación del usuario;
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realización de pedidos;
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consultas de atención al cliente;
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suscripciones informativas;
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uso general de nuestros servicios online.
Al acceder y utilizar el sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Tecnologías de recopilación y Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio y optimizar la experiencia de navegación.
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3. Uso y compartición de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
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gestionar pagos;
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responder consultas;
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proporcionar soporte al cliente;
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optimizar la experiencia del usuario;
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mantener el funcionamiento del sitio.
Solo compartiremos información cuando sea necesario para completar servicios relacionados con pedidos, pagos o funcionamiento operativo del sitio.
4. Almacenamiento de datos y Cookies
La información será almacenada utilizando medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
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El usuario podrá modificar o retirar el consentimiento relacionado con cookies en cualquier momento.
5. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar:
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corrección de información inexacta;
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actualización de datos;
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limitación del tratamiento;
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retirada del consentimiento previamente otorgado.
Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales de contacto.
6. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos la información personal conforme a los principios establecidos en la política GDPR.
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Gestionar suscripciones informativas y comunicaciones relacionadas con novedades y actividades del sitio.
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4. Interés legítimo
Mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
Contacto
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