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1. Alcance de esta política

La presente política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, incluyendo:

  • navegación del usuario;

  • realización de pedidos;

  • consultas de atención al cliente;

  • suscripciones informativas;

  • uso general de nuestros servicios online.

Al acceder y utilizar el sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Tecnologías de recopilación y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio y optimizar la experiencia de navegación.

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La información recopilada podrá utilizarse para:

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Solo compartiremos información cuando sea necesario para completar servicios relacionados con pedidos, pagos o funcionamiento operativo del sitio.

4. Almacenamiento de datos y Cookies

La información será almacenada utilizando medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

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El usuario podrá modificar o retirar el consentimiento relacionado con cookies en cualquier momento.

5. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

  • acceso a sus datos personales;

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  • actualización de datos;

  • eliminación de información;

  • limitación del tratamiento;

  • retirada del consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales de contacto.

6. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos la información personal conforme a los principios establecidos en la política GDPR.

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Procesar pedidos y proporcionar los servicios adquiridos por el usuario.

2. Consentimiento explícito

Gestionar suscripciones informativas y comunicaciones relacionadas con novedades y actividades del sitio.

3. Cumplimiento de obligaciones legales

Conservar determinada información para fines fiscales, contables y regulatorios.

4. Interés legítimo

Mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.

Contacto

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331 S Mont Valla Ave, Hagerstown, MD 21740, United States

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